caregiver או בן משפחה מטפל הוא כל אדם המלווה או מטפל בקרוב חולה, מזדקן או עם מוגבלות.

עובד שבו זמנית מתפקד גם כ-caregiver טרוד במחשבות, בטלפונים ובסידורים הגורמים לקשיים בריכוז, מתחים, היעדרויות וירידה בתפוקה. בנוסף, יש לטיפול המתמשך ועומס המשימות השפעה מוכחת על איכות החיים, על הבריאות הנפשית והגופנית שלו

לפחות אחד מארבעה עובדים בכל ארגון הוא caregiver.

עובד כזה נתקל במציאות שבה, במקביל, הוא נדרש לטפל בהורה מזדקן, בבן זוג חולה או בילד עם מוגבלות. זה משפיע על התפקוד שלו/ה בעבודה ובאופן ישיר משפיע על התפוקות הארגוניות.

תמיכה בעובדים אלה היא חלק מניהול המשאב האנושי בארגון ומרכיב בסיסי באחריותו  לשלומות עובדיו.

עובד המטפל בקרוב חולה "עולה" לארגון כ-3,200 $ בשנה עקב היעדרויות, ימי חופשה ומחלה, גיוס מחדש והכשרה של עובדים חדשים

מעסיקים, שמודעים לנושא ולצורך לטפל בו ומשלבים פתרונות לסיוע לעובד-המטפל במקום העבודה:

• מחזקים את תדמית הארגון כבעל מחויבות לעובדיו ולחברה
• מגבירים את הפרודוקטיביות ומצמצמים את ימי ההיעדרות
• משמרים עובדים בעלי ערך ומקטינים רמת תחלופה
• מעלים את רמת שביעות הרצון ואיכות החיים של העובדים

בתוך פגישות אחדות ובאמצעות כלים מקצועיים:

• נמפה את התופעה בארגון
• נסייע לך לעצב מדיניות "ידידותית לבני משפחה מטפלים"
• נערוך הדרכות מנהלים למתן כלים לזיהוי ולהושטת יד לעובדים-בני משפחה מטפלים
• נספק תמיכה מעשית לעובדים המטפלים בקרוביהם באמצעות הרצאות וסדנאות במקום העבודה לצד ייעוץ וליווי אישי טלפוני או פנים אל פנים

לקבלת מידע נוסף 

השילוב של עבודה וטיפול בקרוב חולה מחייב תמרון שמגביר את הסבירות לקונפליקט או חפיפה בין התפקידים והמשימות.מהספרות המחקרית עולה כי כ-70% מבני המשפחה המטפלים מדווחים על הצורך לערוך שינויים והתאמות בשגרת העבודה שלהם. הביטויים הרווחים הם:
1) היעדרות תכופה ממקום העבודה
2) תפוקת עבודה מופחתת
3) דחיית הזדמנויות לקידום הקריירה
4) פגיעה בשכר
5) פיטורין/התפטרות
6) יציאה לגמלאות בגיל מוקדם

בני משפחה מטפלים זכאים בישראל למספר שירותים והטבות הניתנים על ידי משרדי ממשלה שונים:

• זכאות להיעדרות בשל מחלת הורה או בשל מחלת בן זוג, על חשבון ימי מחלה, עד 6 ימי עבודה (חוק דמי מחלה, 1998)
• זכאות להיעדרות בשל מחלה ממארת של בן זוג, על חשבון ימי מחלה, עד 60 ימים בשנה
• זכאות להיעדרות בשל מחלה ממארת של ילד עד גיל 18, על חשבון ימי מחלה, עד 90 ימים בשנה (במקרה שרק הוא ההורה המטפל- עד 110 ימים)
• זכאות לטיפול בילד עם צרכים מיוחדים, על חשבון ימי מחלה, עד 18 ימים ( במקרה שרק הוא ההורה המטפל- עד 36 ימים)
• זכאות לקבלת פיצויי פיטורין מהמעביד בגין התפטרות בגלל מצב בריאותי לקוי של בן משפחה (סעיף 6 לחוק פיצויי פיטורים, תשכ"ג, 1963)
• קבלת זיכוי במס, בשל השתתפות במימון בסידור מוסדי של אב/אם (סעיף 44 לפקודת מס הכנסה)
• זכאות לקבלת הבטחת הכנסה ללא צורך במבחן תעסוקה, למי שמטפל בבן משפחה חולה (חוק הבטחת הכנסה, התשמ"א, 1980)
• נקודות זיכוי ממס הכנסה בעד ילד או בוגר עם מוגבלות.
• זיכוי במס הכנסה עבור ילד בדיור מחוץ לבית ההורים.